Sztuka rezygnacji, czyli obrona przed paraliżem decyzyjnym
Wśród kompetencji przydatnych liderom zmian pojawia się niedoceniana sztuka rezygnacji.
Ostatnio pisałem, że wielość zmian jest jednym z głównych problemów, jakie zgłaszają nam klienci. W jednej z firm miałem okazję uczestniczyć w spotkaniu, które jeszcze raz pokazało, jak poważny problem może stanowić liczba jednocześnie prowadzonych projektów zmian. Oto co się wydarzyło…
Spotkanie ratunkowe
Był piękny październikowy poranek. W pokoju spotkań w jednej z firm siedziało kilkunastu menedżerów i liderów projektów zmian. Omawiali status poszczególnych inicjatyw. Z boku przysłuchiwał im się zaproszony konsultant zewnętrzny, czyli ja.
Każdy lider projektu przedstawiał wykonane działania oraz to, co zostało jeszcze do zrobienia. Po dwóch godzinach prezentacji i dyskusji, dla wszystkich obecnych stało się jasne, że do końca roku nie uda się zakończyć planowanych inicjatyw.
Rozpoczęła się burza mózgów, co można zrobić, aby zakończyć projekty w terminie, nie zmieniając ich zakresu. Odrzucono pomysły związane ze zwiększeniem budżetu i na chwilę zapadła cisza. Wykorzystałem ten moment i zadałem dwa pytania:
- Czy jesteście w stanie zakończyć wszystkie projekty w terminie?
- Jakie projekty możecie zawiesić lub opóźnić?
Odpowiedź na pierwsze pytanie nie chciała niektórym osobom przejść przez usta. Odpowiadali: “musimy zrealizować projekty” lub “jakoś damy radę”. Wreszcie niechętnie przyznali, że nie ma możliwości wdrożenia wszystkich planowanych zmian w terminie. Pozostała odpowiedź na drugie pytanie.
Sztuka rezygnacji to prawdziwa sztuka
Na wstępie zapytałem, o ilu projektach rozmawiamy. Okazało się, że o trzynastu. Po godzinnej dyskusji udało się zredukować liczbę projektów, jakie agenci zmian chcą zrealizować do końca roku, do dwunastu. Każdy bronił inicjatywy, w jaką był zaangażowany, a argumety, że nie uda się dokończyć wszystkich nie trafiały do uczestników dyskusji. Zapanował paraliż decyzyjny.
Zapytałem, jakie kryteria stosujecie do wyboru projektów, które mogłyby być dokończone. Okazało się, że w dyskusji przeważały emocje, a o kryteriach – zapomniano.
Nastąpił przełom. Doszliśmy do wniosku, że można rozpatrywać projekty biorąc pod uwagę m. in.:
- prawdopodobieństwo ukończenia projektu w terminie,
- korzyści, jakie płyną z projektu dla firmy.
Teraz było już łatwiej. Stworzono macierz prawdopodobieństwo ukończenia / korzyści i umieszczono w niej wszystkie projekty. Do dalszych prac zakwalifikowano inicjatywy znajdujące się w ćwiartce: “duża korzyść” / “wysokie prawdopodobieństwo ukończenia w terminie”.
Zwinność jeszcze raz zwyciężyła 🙂
Zainteresowały Cię narzędzia zwinnego zarządzania?
- Opis ponad 50 narzędzi znajdziesz w naszej książce “Zwinnologia”,
- Możesz lepiej poznać narzędzia i przećwiczyć je na naszych warsztatach.
Warunek konieczny każdej zmiany.
Kilka mitów, dokładnie 5, na temat eksperymentów w biznesie.
