Agenci Zmian

Agenci Zmian odgrywają krytyczną rolę podczas wdrażania zmian, często w dużej mierze odpowiadają za zaprojektowanie ich i następnie efektywne wdrożenie.

Dlaczego potrzebujesz Agentów Zmian?

Odpowiedź na to jest prosta. Zarządzanie zmianami to trudne zadanie, które wymaga wysoko wykwalifikowanych osób, które prowadzą organizację przez niepewność zmian. Innymi słowy, aby wprowadzić zmiany, potrzebujesz agentów zmian.

Rola agenta zmian jest niezbędna do pomyślnego wdrożenia każdego projektu, niezależnie od tego, czy jest to niewielka zmiana proceduralna, czy poważna zmiana transformacyjna.

Dlatego też warto upewnić się, że masz odpowiednią liczbę Agentów z niezbędnymi umiejętnościami i we właściwych miejscach.

Kto jest idealnym Agentem Zmian?

Ponieważ rola Agenta Zmiany jest kluczowa, wybór WŁAŚCIWYCH Agentów Zmiany jest krytycznym krokiem. Jednym z błędów w sztuce, jest to, że liderzy dokonują wyborów w oparciu o to, kto jest dostępny lub kto ma największą wiedzę techniczną, a nie kto ma odpowiednie umiejętności, aby wpływać na innych. Zazwyczaj zakłada się, że eksperci merytoryczni, którzy posiadają wiedzę techniczną, mają również wiedzę wdrożeniową.

Lista (niepełna) cech idealnego Agenta:

Doświadczenie
Wiarygodność
Rozwinięte umiejętności interpersonalne
Wiara w projekt
Praktyczna umiejętność wykorzystywania różnic kulturowych
Znajomość organizacji
Odwaga
……. (dopisz w komentarzu swoje propozycje)

Gdzie w organizacji znajdują się Agenci Zmiany?

Jeśli wdrożanie odbywa się na poziomie lokalnym to Agenci Zmiany są musza być lokalni. Jedną z pierwszych rzeczy jest opracowanie mapy kluczowych ról, która obejmuje określenie, gdzie będą potrzebni agenci w każdym obszarze, na który ma wpływ zmiana.

Zapewnienie odpowiedniej liczby Agentów Zmiany z pożądanymi umiejętnościami w odpowiednich miejscach, ma często krytyczne znaczenie dla powodzenia wdrożenia.

Kiedy należy zatrudniać Agentów Zmiany?

Organizacje często czekają zbyt długo, aby zidentyfikować i przeszkolić swoich Agentów Zmiany. Tymczasem jest naprawdę wiele pracy do wykonania już na wczesnym etapie projektowania zmiany jak np.:

budowa gotowości do zmiany, czyli mobilizacji,
radzenie sobie z emocjami,
zapewnienie koniecznego sponsoringu dla zmiany.

Jeśli będziesz czekać zbyt długo, prawdopodobnie napotkasz niepotrzebnie na duży opór. Dotyczy to zwłaszcza sytuacji, gdy Twoja organizacja wdraża wyjątkowo skomplikowaną zmianę. Zatem zadania Agenta Zmian rozpoczynają się już na początkowych etapach planowania zmiany.

Pamiętaj jednak, że w dzisiejszej organizacji agenci zmian będą przychodzić i odchodzić w trakcie trwania projektu, zwłaszcza wieloletniej zmiany transformacyjnej. Będziesz musiał zaplanować, w jaki sposób zapraszać i kogo do roli Agenta Zmiany w miarę postępu projektu.

Jak można zapewnić, że Agenci Zmiany odniosą sukces w swojej roli?

Wybierz osoby o odpowiednich umiejętnościach i cechach osobistych i postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami podczas tworzenia sieci zmian:

Buduj wiarę agentów w wynik projektu – wiara góry przenosi,
Identyfikuj i dopasowuj nagrody dla agentów – to zawsze jest miłe,
Zainwestuj w rozwój umiejętności agentów poprzez wysokiej jakości szkolenia dla agentów zmian – nikt nie jest doskonały,
Zaplanuj sukcesję w ramach roli – agenci mogą się zmieniać.

Zapraszamy na nasze warsztaty – lista i terminy.

Udostępnij na: